1月13-15日广东省第2期《SPOT团队引导技术工作坊》完美收官-1

2017年1月13日，广东省第2期《SPOT团队引导技术工作坊》在深圳市青青世界开课。

本次课程同样是按照这门版权课程的要求，18人封顶，不再招生。国际版权课程有着相当严格的人数限制，目的是确保学员能有充分的交流、练习、体验和相互反馈的机会。

这一期课程由课程的创始人Prabu和Janice，以及两位认证培训师Annie和Kenny共同授课。 

开场与入场调查

第一天课程开始，Kenny老师就介绍了版权课程的严格要求：必须100%出席，否则无法获得SPOT的学习证书。与一般培训课程不一样，其他课程上课期间学员有可能请假、甚至缺席，但多数还是能拿到一张学习证书。但是SPOT两位创始人一直坚持必须保证100%出勤率，原因是如果有任何的缺勤，都会影响学习效果，也会影响其他学员的学习。

这在一开始就给所有学员一个很不一样的印象，也坚定了全程参与学习的决心。

随后，Annie老师带领学员们完成了SPOT的第一个工具：“入场调查”。与常见的“课前调研”、“课后评价”不同，“入场调查”是在参与者或学员进场的时候完成的。

为什么要使用“入场调查”？如何使用“入场调查”？

Annie老师做了很详细的介绍后，学员们也很好奇，提出了很多的问题。对于其中有代表性的问题，Janice老师做了很精彩的回应。

“谈话棒”

接下来，正式进入第一天的“开场圈”。“开场圈”使用的是“谈话棒”这个工具，这是一个颇有历史的工具，源于印第安人的发明。通过“谈话棒”，无论是老师、翻译、学员以及在场的工作人员都对彼此有了更多的了解。这个设置也是基于SPOT理念的设计，在团队引导中称为营造“心里安全”的氛围。

认识团队引导与FNS的4D模型

对于团队引导（Facilitation），帕布老师做了精彩的讲解。通过一张简单的图示，他让学员们明白了引导和传统培训的根本区别，也带出了引导式培训、咨询等概念。不仅仅是讲解，他还通过现场的互动环节，巧妙地演示了团队引导的“科学性”和“艺术性”。关于“内容中立”，他通过有趣的例子和示范，让学员们在笑声中懂得了中立的三个层次。 

（本次担任翻译的是SPOT团队引导的另一位认证培训师，马田教练）

在此基础上，他讲解了FNS的4D模型，包括SPOT四个字母的含义以及相互的关系、3O、发散和收敛、核心能力等。

“引导者核心能力”初体验

介绍完基本的概念和框架，就进入核心能力的练习环节。Annie老师带领着学员们进行了核心能力的相关练习，包括提问的练习、浮现假设等练习。

通过这些练习，学员们不仅对于核心能力有了更深入地理解，对于团队引导也有了更直观的体验。 

正宗的“头脑风暴”

第一天下午，Kenny老师开始介绍“头脑风暴”这个基本工具。他通过一个简单的练习，先让学员们自行进行“头脑风暴“，随后进行点评。

“头脑风暴”是为很多人所熟知的工具，但是实际上都并不清楚应该怎么操作。在点评中，Kenny老师一方面讲解标准，一方面让不同小组根据标准给自己打分，让大家印象更加深刻。大家都说，“头脑风暴“要做好真的不简单。

你知道怎么投票吗？

“头脑风暴“是最基本的发散工具，在SPOT团队引导中，发散之后就必须进行收敛。Kenny老师介绍了“点投法”和“分投法”两种基本的收敛方法。

Kenny老师巧妙地设计，让不同小组体验了不同收敛方法的利与弊，学员们深刻明白了这两种收敛方法与传统投票方法的差异。

不一样的“头脑风暴”

在SPOT团队引导中，“头脑风暴“的形式多样，在第一天的下午快结束的时候，Annie老师通过另一个练习，介绍了“书写式头脑风暴”。这种方法相对于“头脑风暴”而言，有助于内向者发表意见，或者等级文化严重的企业去发掘员工的智慧。 

一天下来，学员们又疲惫，又充实。疲惫是因为这一天实在有太多新东西，需要花时间思考、吸收，充实是因为收获了很多工具、方法，丰盛而归。