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基于引导技术的《复盘》研讨会-彼此理解 共同看见


【工作坊背景】


在瞬息万变的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战。旧有的经验和模式已不再适用,固化的思维方式难以应对新的市场变化和竞争格局。 许多企业在面对意外的成功或失败时,往往缺乏有效的机制来深入分析其背后的原因,从而错失宝贵的学习机会,甚至重蹈覆辙。

为了帮助企业突破发展瓶颈,提升组织学习能力,我们特别设计了《复盘工作坊》。 本工作坊并非简单的回顾总结,而是通过专业的引导和团队协作,深入挖掘事件背后的深层原因,帮助企业团队建立共同看见、共同改善和发展最终共同实现,提升集体认知水平,实现业务的持续改进和突破。

变化为组织成功提供机会,拥抱变化是成功之源,与变化为敌是失败之根。

拿着旧地图,找不到新大陆。


在这些年管理工作和自我成长中,「复盘」是最令我受益的工具之一:复盘就是把当时「走」的过程重复多遍,并且主动思考为什么这么「走」,下一步应该如何设计,接下来的几步该怎么走。

——柳传志

【课程收益】


一、战略层面:


提升组织适应性和抗风险能力: 通过对意外事件(成功或失败)的深度分析,识别潜在风险,并制定应对策略,增强组织对市场变化的适应性和抗风险能力。

促进战略调整和优化: 基于对市场变化和自身优势劣势的深刻理解,辅助企业进行战略调整和优化,提升战略决策的准确性。

抓住战略机遇: 从意外的成功事件中识别和抓住新的战略机遇,实现业务的突破性增长。


二、团队层面:


提升团队学习能力: 将复盘过程转化为持续学习的机制,促进团队成员不断学习和成长。

增强团队凝聚力: 通过共同参与复盘,促进团队成员之间的沟通和协作,增强团队凝聚力。

提升问题解决能力: 通过对问题的深入分析和讨论,提升团队发现问题、分析问题和解决问题的能力。

打破思维定势,激发创新: 通过对固有认知的挑战和反思,打破思维定势,激发团队创新思维。

提升决策质量: 基于更全面的信息和更深入的分析,提升团队的决策质量。


三、业务层面:


改进业务流程: 通过对业务流程的复盘,识别并改进流程中的不足,提升效率和效益。

提升业绩: 通过改进流程和提升决策质量,最终提升业务业绩。

避免重复犯错: 从过去的失败中吸取教训,避免重复犯同样的错误。

实现业务持续改进: 将复盘作为持续改进的工具,推动业务的持续发展。


四、个人层面:


提升个人认知: 通过参与复盘,提升个人对业务、市场和自身的认知。

提升个人反思能力: 培养个人反思和总结的能力。

提升个人解决问题的能力: 提升个人分析问题和解决问题的能力。

总而言之,复盘工作坊的收益涵盖战略、团队、业务和个人四个层面,旨在帮助企业和个人在各个方面取得进步,最终实现持续的成功和发展。


团队(系统)遇到的所有问题,团队(系统)拥有答案,所以复盘工作坊就是让团队建立系统的连接,让答案浮现,让团队共同看见!


【课程对象】

企业高管/管理者/项目经理/团队领导/业务骨干/渴望提升个人或团队复盘能力的人士

【课程时长】

6小时(一天)

【授课方式】

实战演示60%,课堂讲授40%


【复盘工作坊大纲】

一、开场


破冰环节:轻松愉快的互动环节,促进团队成员之间的交流与合作,为后续讨论奠定良好基础。(例如:小组讨论一个与主题相关的开放性问题,分享各自的观点。)议程及流程说明:清晰地介绍本次研讨会的议程和流程,确保所有参与者了解接下来的步骤。


二、呈现数据和过往事件


1、经营数据回顾:以数据图表等直观方式呈现关键经营数据,包括但不限于:营收、利润、市场份额、客户数量、关键指标等。 数据需提前整理好,并对重要数据进行重点解读。

2、过往事件梳理:回顾特定时间段内发生的重大事件,并进行分类:

3、行业层面:分析行业内发生的重大事件,例如政策变化、竞争对手动态、技术突破等,及其对公司产生的影响。

4、公司层面:回顾公司内部发生的重大事件,例如项目成功/失败、组织架构调整、重大决策等,及其产生的影响。

5、个体层面:鼓励参与者分享个人在工作中遇到的挑战、成功或失败的案例,以及从中获得的经验教训。


三、当下形势分析:厘清趋势


1、公司内部现状:深入探讨公司内部正在发生的变化,例如组织结构、团队效能、内部流程、文化氛围等,并分析其对未来发展的影响。 鼓励参与者积极发言,分享各自的观察和感受。

2、行业趋势分析:分析行业当前的趋势和挑战,例如市场竞争、技术发展、消费者行为变化等,并探讨这些趋势对公司未来发展的影响。 可以结合行业报告、市场调研数据等进行分析。


四、涌现感受:反思与总结


1、成功经验总结:引导参与者分享令他们感到自豪的成就和成功的经验,并分析成功的关键因素。 鼓励团队成员互相学习,分享最佳实践。

2、失败教训反思:引导参与者分享令他们感到遗憾的失败和教训,并分析失败的原因。 重点关注如何避免类似错误再次发生。 营造安全、开放的讨论氛围,鼓励坦诚交流。


五、浮现真相:深度洞察


1、多维度洞察:引导参与者从四个层面进行深度思考和分析,并形成清晰的洞察:

2、公司层面:公司内部的优势、劣势、机遇和挑战是什么?

3、行业层面:行业发展的趋势、机遇和挑战是什么?竞争格局如何变化?

4、个体层面:个体在工作中遇到的问题和挑战是什么?如何改进个人能力以更好地适应未来?

5、趋势层面:基于以上分析,总结出未来发展的主要趋势是什么?

6、洞察总结与提炼:对上述四个层面的洞察进行总结和提炼,形成清晰的结论,并确保所有参与者对这些结论达成共识。


六、展现行动:制定规划


1、重点工作确定:基于对现状和趋势的分析,以及对成功经验和失败教训的总结,确定未来一段时间的重点工作。

2、部门分工及行动计划:明确各个部门在重点工作中的责任和分工,并制定具体的行动计划,包括目标、措施、责任人、时间表等。

3、个人行动计划:每个参与者制定个人行动计划,明确个人在重点工作中的目标和行动步骤。

备注: 整个研讨会需要运用团队引导技术,营造积极、开放、安全的讨论氛围,确保所有参与者都能积极参与,并从中获得收获。 研讨会结束后,需要将会议纪要和行动计划整理成文档,并进行存档和跟踪。


《复盘》内部项目相关信息


一、工作坊(研讨会)时长:1或2天正式研讨,半天调研。

二、复盘引导师:王延广。

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