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基于引导技术的《复盘》研讨会

这不是《复盘》知识的培训,知识的学习看书就够了,只要你的阅读理解不是数学老师教的!


这是一个实际《复盘》研讨会项目的执行,使用团队引导技术引导团队有实际内容产出的复盘研讨会,是一次实战研讨会。



什么是引导?

简单一句话,就是让团队看到更多,看见真相,基于团队浮现的真相做出决策、达成共识,激发行动!


角度不同,你看到的真相也是不同的



什么是复盘?

简单的说就是向后看,在这个一切向前看的时代,为什么还要向后看呢?——向后看,是为了更好地向前!





开车不看后视镜是危险的:向后看是为了更好地向前!



团队共创的引导技术(Facilitation)是一套方法,帮助群体能够更加有效的研讨和做决策,既有艺术性也有科学性。引导的方法和工具鼓励大家贡献各自不同的背景知识、经验、价值、兴趣及能力,做出高质量的决策,提升生产力,改善团队动力。总之,引导提升人与人之间、群体与群体之间的互动品质,使之更加聚焦在成果上。                                   ——国际引导学院


在这些年管理工作和自我成长中,「复盘」是最令我受益的工具之一。在奔忙行走的日日夜夜,从不回头观望自己和同行人的职场人,有可能连前方道路是否正确这最基本的方向感都会丧失。通俗来说,复盘就是把当时「走」的过程重复多遍,并且主动思考为什么这么「走」,下一步应该如何设计,接下来的几步该怎么走。

——柳传志


复盘不是传达会


复盘不仅仅是领导层意图和精神的传达会,有些企业的复盘会议变成领导个人决策的传达会,会议的组织者把把领导层对业务的理解、数据的解读、战略方向的清晰、未来行动的关键以单向灌输的模式向与会人员进行工作部署,这是不足够的,与会人员的会后执行会成为最大的风险和阻碍。


复盘不是汇报会


复盘会也不仅仅是各业务(职能)单位的汇报反思会,有些企业的复盘会变成了下属单位的业务汇报会,下属单位把过往业务的数据、数据解读、差距分析、行动报告等等以单向汇报的方式向领导层进行报告,领导层可能给汇报以点评等方式进行反馈。汇报会最大的风险是上下目标以及对战略的理解很可能不一致,没有实现上下同欲、上下共识。


我们刚刚执行的一场复盘研讨会


复盘是一场团队共创实现团队共识的研讨会

复盘,关键在于通过会议使所有与会人员一起回顾过去,呈现数据,理清思路,找到关键,头脑风暴,拿出举措,最终达到复盘会议的预期目的——向后看,是为了更好地向前。


复盘会的前中后

会前,引导师与会议的决策者(发起人以及部分参与者)调研本次复盘会议迫切需要解决的大课题是什么,围绕大课题进行组织和落实各项筹备工作以及设计有效的研讨会议流程,而不是因为“工作例会”而被迫开会,或者走走形式;


会中,引导师带领大家清晰会议目标、明确会议流程,无论是主持人、发言人,还是参会人员,都要遵循会议的参与原则,在引导师的激发下逐步推进研讨流程,获得关键产出,现场生成可行的解决方案和行动计划,实现会议目标;


会后,就现场生成的行动计划,形成执行、监督、追踪、问责机制。否则,开会没有执行压力,会后也自然会没有动力。


我们刚刚执行的实际复盘会议


《复盘研讨会流程》

(本部分内部项目会经调研后量身定制)


开场,领导致辞等

一、呈现数据和过往事件发生

1、经营数据是怎样的?

2、发生了哪些事件?

1)行业层面的发生;

2)公司层面的发生;

3)个体层面的发生;

二、当下,公司内外正发生着什么?「厘清趋势」

1)当下,公司正内部发生着什么深刻地影响着我们?

2)当下,行业正发生着什么深刻地影响着我们?

三、涌现感受

1、令我自豪的是什么?成功的经验是什么?

2、令我遗憾的是什么?失败的教训是什么?

四、浮现真相

1、我们的洞察是什么?——以下四个层面

2、公司层面,我们从中发现了什么?

3、行业层面,我们从中发现了什么?

4、个体层面,我们从中发现了什么?

5、趋势层面,我们从中发现了什么?


五、展现行动

1、基于我们的洞察,我们的重点工作是什么?

2、部门分工的行动计划是什么?

3、我个人的行动计划是什么?




某上市公司的年中经营复盘会


六、结尾:总结回顾。

1、今天发生了什么?

2、令我感受强烈的是什么?

3、我新的洞察和发现是什么?

4、那么,我下一步的决定可能是什么?


七、本次课程学习内容

1、复盘有多少种?

2、如何设计多种复盘流程?

3、现场执行其中一种常用流程;

4、掌握复盘引导的技巧和关键能力。


八、本次工作坊导师


 2018-2019年的引导技术服务案例

1、OPPO手机:《成为引导式的培训师》三天引导技术学习;

2、碧桂园:《成为引导式的培训师》两天(简化)版引导技术学习;

3、富德生命人寿、PICC人寿保险:《业绩突破研讨会-BPW》;

4、成都置信大学:《成为引导式的领导者-BFL》版权课程内训;

5、中船黄埔、维达纸业、中航三鑫:《问题分析与解决-GAS》研讨会;

6、四川省邮政:《创新业务部门创新管理工作研讨会》;

7、维达纸业:《基于引导技术的跨部门协作与沟通》研讨会;

8、维意定制:《如何实现50亿的全年营销目标-业绩突破》研讨会;

9、赛意信息(上市公司):《年中经营分析研讨会》;

10、光大地产:《未来探索》战略研讨会;

11、信立泰药业(成都、深圳):《团队愿景共创研讨会》;

12、佛山建投:《问题分析与解决》研讨会技巧学习;

13、福特汽车深圳龙岗4S店:年度辅导《打造敏捷型组织》研讨会,一年7天;

14、福特汽车深圳南山4S店:年度辅导《团队融合、协作、超越》研讨会,一年7天;

15、灵机文化(移动互联网行业):《从2亿到10亿发展研讨会——未来探索战略研讨会》;

16、携程(成都):《企业文化落地研讨会》;

17、福特汽车成都4S店(两家):团队管理层年度辅导,一年各7天;

18、安踏体育:《问题分析与解决》研讨会技巧学习及《内训师课程开发》研讨会;

19、中美合资艾而普气体公司 :《基于引导技术的跨部门沟通》;

20、四川电信规划设计研究院 :《成为引导式的领导者-教练型团队领导力》;

21、攀钢集团长钢公司:《成为引导式的领导者-教练型团队领导力》;

22、天劲制药经销商:《销售业绩突破研讨会》

23、三鑫科技管理干部:《利润指标达成研讨会》

24、三菱东方:《问题分析与创新解决研讨会》

25、重运宝互联网运输:《经营复盘研讨会》、《业绩突破研讨会》

26、广东鸿图科技:《企业文化落地研讨会》



刚刚结束的深圳《SPOT引导技术工作坊》课程





2019就要结束了,跟过去的一年好好说再见,有一种说再见的方式就是:复盘,朋友!你一定要来哦!迎接2020,向后看,是为了更好地向前!



学习咨询:13613001106 (王老师)



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