讲座以故事性事例开头，配与生动活泼的现实事例，，加以详细分析，道出“小故事大道理”，接着提出“先跟后带、上堆下切”等与人交流沟通的有效技巧，提出用语言去打开心灵的窗户、用情感去了解对方的需求、用“替代法”把负面强化转化为正面等。

        讲座最后半个小时，安排现场听众结合日常工作中所遇到的问题与老师和协会专家互动提问。现场气氛激烈，争先提问讨论，老师和协会专家详细的分析解答，得到在场听众的一阵阵热烈掌声和一致好评。

南山区招商街道举办关爱心灵系列讲座

2012/07/11 14:27:49　来源：南方网　作者:林燕德 陈永良

奥一网讯 记者林燕德 通讯员陈永良 "我愿意听你的，你才会愿意听我的；你想要什么？你希望我做什么呢？"，7月10日下午3时，一堂由深圳市关爱协会和招商街道联合举办的关爱心灵系列公益讲座在街道7楼会议室开讲，讲座邀请了深圳汇光文化传播有限公司KeyTalk中国王延广先生主讲，社区近200多名居民、社区工作人员聆听了本次讲座，受到热烈好评。

王延广先生以故事性事例开头，配与生动活泼的现实事例，加以详细分析，道出"小故事大道理"，提出"先跟后带、上堆下切的五种方法技巧……"是与人交流沟通的有效技巧，提出用语言去打开心灵的窗户；用情感去了解对方的需求，用"替代法"把负面强化转化为正面；切入以反邪教宣传专题为主，内容包括：如何掌握与社区服务对象沟通；如何帮教转化人员；如何区分宗教与邪教的性质；如何有效地防范和识别邪教人员的行为等，

讲座下半部分安排为互动提问，大家激烈的争论提问。本次讲座在持续了两个半小时之后圆满结束。

　　编辑：秦媛杰